Nuestros compromisos en Villages Vietnam Travel

En Villages Vietnam Travel, cada viaje es mucho más que un simple desplazamiento: es una promesa de encuentros auténticos, paisajes encantadores, momentos de compartir y emociones sensoriales. Nos comprometemos a crear experiencias únicas, respetuosas con las culturas locales y en armonía con la naturaleza, prestando especial atención a la calidad, la seguridad y la satisfacción de cada viajero. Descubra nuestros compromisos, presentes en cada uno de nuestros circuitos, para convertir su viaje en una aventura inolvidable.

5 BUENAS RAZONES PARA ELEGIRNOS

1. Un viaje a medida con una agencia local francófona

Fundada en 2012, Villages Vietnam Travel es una de las primeras agencias locales francófonas especializadas en viajes a medida y directos, sin intermediarios. Hemos construido nuestra reputación gracias al boca a boca y a la satisfacción de nuestros viajeros. Nuestro equipo apasionado y experto, con un profundo conocimiento del país, diseña para usted viajes únicos, auténticos y llenos de emociones.

2. Itinerarios cuidadosamente diseñados

Nuestro equipo de desarrollo explora cada destino para evaluar los servicios y crear circuitos exclusivos. Todos nuestros viajes son 100 % personalizables según sus preferencias, su ritmo y su presupuesto, ofreciéndole total libertad en la elección del itinerario y de las actividades. Con nosotros, disfruta de un verdadero viaje a medida, pensado para responder a las expectativas más exigentes.

3. Una excelente relación calidad/precio

Gracias a nuestra sólida reputación y al crecimiento continuo del número de viajeros, negociamos las mejores tarifas garantizando al mismo tiempo prestaciones de alta calidad. De este modo, le ofrecemos una experiencia de viaje excepcional al mejor precio.

4. Un servicio de atención al cliente dedicado 24/7

Le garantizamos asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes, durante y después de su viaje. A lo largo de su estancia, permanecemos atentos para ajustar el itinerario si es necesario y gestionar cualquier imprevisto. Así, viaja con total tranquilidad.

5. Un equipo francófono apasionado y experto

Nuestros asesores locales, profundos conocedores de Vietnam, le ofrecen una inmersión auténtica en la cultura y la vida cotidiana de sus habitantes. Proponemos itinerarios originales que incluyen sitios imprescindibles, destinos fuera de los circuitos habituales y estancias balnearias idílicas. Valoramos los encuentros humanos y las estancias con familias locales para hacerle vivir experiencias ricas en emociones.

Cada miembro de nuestro equipo, sea cual sea su especialidad, es un verdadero embajador, con un corazón cálido y una mirada llena de pasión. Nos mueve el deseo de transmitir este amor por el país a cada viajero, para convertir su estancia en una aventura inolvidable.
Por eso nuestros viajeros nos recomiendan y contribuyen a nuestra reputación a través del boca a boca.

NUESTRAS 5 GARANTÍAS

1. Garantía legal

Villages Vietnam Travel es una agencia local legalmente registrada y autorizada por la Dirección General de Turismo de Vietnam. Contamos con una licencia profesional de operador turístico (n.º 01-1967/2022/TCDL-GP LHQT) y asumimos plena responsabilidad civil por nuestros servicios.

2. Garantía de seguridad

Nuestros guías expertos y atentos le acompañan durante todo el viaje y permanecen disponibles para cualquier asistencia. Nuestro equipo es flexible y reactivo, capaz de gestionar situaciones imprevistas y ofrecer soluciones inmediatas cuando sea necesario.
Nuestros conductores, rigurosamente seleccionados y con experiencia, garantizan su comodidad y seguridad, incluso en carreteras de montaña. Colaboramos únicamente con alojamientos y proveedores fiables que cumplen estrictas normas de seguridad e higiene.

3. Pago seguro

Ofrecemos varios métodos de pago sencillos y totalmente seguros: tarjeta bancaria, pago en línea a través de ONE PAY o pago en efectivo en destino. Usted elige el método que le resulte más conveniente. Todas las instrucciones se le enviarán una vez validado su programa.

4. Garantía de satisfacción

El 99 % de nuestros viajeros regresa completamente satisfecho y nos recomienda a sus allegados. Nuestra reputación está avalada por plataformas de viaje reconocidas como Le Guide du Routard, Le Petit Futé y Tripadvisor. Muchos viajeros se toman el tiempo de enviarnos valoraciones excelentes y cartas de agradecimiento, prueba de su confianza y de la experiencia inolvidable vivida con nosotros.

5. Garantía de un viaje responsable y sostenible

Nos comprometemos a promover un turismo responsable y sostenible destinando parte de nuestros beneficios a iniciativas locales:
• Apoyo a la creación de empleo para los habitantes locales
• Desarrollo de alojamientos en casas de familia
• Valorización y preservación del patrimonio cultural de las minorías étnicas
• Protección del medio ambiente, reforestación y reducción de la huella de carbono
• Programas humanitarios: apoyo a la escolarización de niños desfavorecidos y ayuda a poblaciones afectadas por catástrofes naturales.

Al viajar con Villages Vietnam Travel, participa directamente en estas acciones solidarias y contribuye a un turismo más sostenible y respetuoso.