Régis et Catherine – Splendeur du Tonkin

“Bonsoir à vous,

Avant toute chose, nous avons une pensée pour votre pays et votre peuple qui voient passer nombre de typhon depuis des mois avec les conséquences que nous imaginons.

Ensuite nous tenons à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe ayant contribué à l’organisation de notre voyage. Nous rentrons enchantés par notre séjour.

Points forts

• Compréhension de nos attentes / souhaits
• Organisation en amont, clarté du programme, ajustements demandés, services comme carte sim et autres
• La bienveillance de vos équipes
• Notre guide, cultivé, attentif à nos attentes et force de proposition lorsque nécessaire
• Notre chauffeur, serein et sûr quelles que soient les conditions de circulation
• Le sur-classement de l’hôtel à Hanoï, de surcroit très bien situé

Points améliorables

• Pour des séjours de 3 semaines comme le nôtre, prévoir 1 jour en cours de voyage pour récupérer dans des endroits propices comme dans les resorts- (Nin Dinh) ou la Baie de Lan Ha.
• Concernant les jours libres, proposer des idées additionnelles de visite avec des parcours identifiés et un plan ainsi que les accès.

Les points à améliorer ne sont surtout pas des critiques mais à prendre comme des idées potentielles d’amélioration.

Nous reviendrons pour visiter d’autres lieux au Vietnam ainsi que les pays limitrophes.

Bien sûr nous recommanderons votre agence dans notre entourage.

Belle continuation à vous et encore merci pour tout.

Régis & Catherine”